Perfekter Service für höchste Zufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle – ganz gleich, ob es um eine persönliche Beratung, eine Bestellung oder die schnelle Lösung technischer Probleme geht.
- Persönlicher Service
Unser Team ist montags bis freitags von 8.00–17.00 Uhr persönlich für Sie erreichbar und berät Sie gern zu Bestellungen, Anfragen und technischen Fragen: 0281 – 206700. - Technischer Support
Alle technischen Anfragen können Sie auch per Mail senden an: support@copyrightgmbh.de - Bestellungen
Neben der persönlichen telefonischen Beratung können Sie Ihre Bestellung auch jederzeit bequem online über www.copyright-shop.de oder alternativ per E-Mail an bestellung@copyrightgmbh.de aufgeben. - Vertrieb
Für alle vertrieblichen Anfragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:: vertrieb@copyrightgmbh.de
Wir beraten Sie gern persönlich und bieten mit Online-Shop, E-Mail und Support-Kontakt flexible Wege für Bestellungen und Anfragen.
Um der Konkurrenz voraus zu sein, müssen Sie den Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung begeistern.
Philip Kotler
Individuelle Beratung mit Showroom-Erlebnis
Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen – wir entwickeln mit Ihnen die Lösung, die perfekt zu Ihnen passt. In unserem Showroom stehen jederzeit alle aktuellen Geräte betriebsbereit. So können Sie sich vor Ort ein authentisches Bild von Qualität, Geschwindigkeit und Funktionen machen – ein Service, den viele Wettbewerber nicht bieten. Falls ein Besuch nicht möglich ist, können Sie uns einfach Ihre Dateien zusenden. Wir erstellen kostenfreie Testscans und Probedrucke, sodass Sie die Ergebnisse bequem aus der Ferne beurteilen können.
Technischer Support – zuverlässig, kompetent, praxisnah
Unser technischer Kundendienst unterstützt Sie schnell und zuverlässig bei Geräteproblemen, Funktionsstörungen oder Defekten. Ob telefonisch oder direkt bei Ihnen vor Ort – unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Auch im Garantiefall unterstützen wir Sie gerne und stehen Ihnen bei der weiteren Vorgehensweise beratend zur Seite.
Ebenso informieren wir Sie über mögliche Garantie-Erweiterungen, die individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Darüber hinaus bieten wir in Zusammenarbeit mit unseren Herstellern attraktive Möglichkeiten zur Inzahlungnahme von gebrauchten Druckern, Plottern und Kopierern – gerne prüfen wir für Sie die verfügbaren Optionen. Wenn Sie den Service für Ihre Systeme verbessern möchten, entwickeln wir ein maßgeschneidertes Wartungskonzept, das genau zu Ihrem Bedarf passt.
Servicevertrag
Ein Servicevertrag bietet Ihnen Sicherheit, Transparenz und die Gewissheit, dass Ihre Systeme jederzeit zuverlässig arbeiten. Unsere Verträge sind modular aufgebaut und lassen sich individuell an Ihre Anforderungen und Ihr Geräteportfolio anpassen – für maximale Flexibilität und Planungssicherheit. So profitieren Sie von kurzen Reaktionszeiten im Störungsfall, einer klar geregelten Kostenstruktur und der kontinuierlichen Betreuung durch unser erfahrenes Technikteam. Alle Leistungen werden nachvollziehbar dokumentiert – Sie behalten jederzeit den Überblick. Zusätzlich profitieren Sie von modernen Software-Lösungen, die den Verwaltungsaufwand Ihrer Geräteflotte deutlich reduzieren. Über ein browserbasiertes Monitoring-System besteht die Möglichkeit der automatischen Systemüberwachung. Auf Wunsch übernehmen wir auch die automatische Belieferung mit Verbrauchsmaterialien – basierend auf den Füllständen Ihrer Geräte. So läuft Ihre Versorgung zuverlässig und ohne Unterbrechung.
Lieferung, Installation & Einweisung – alles aus einer Hand
Unsere Service-Techniker übernehmen die Aufstellung, Installation und Inbetriebnahme Ihrer neuen Geräte und unterstützen Sie bei Bedarf mit einer Einweisung oder Anwenderschulung, abgestimmt auf Ihre konkreten Anforderungen – damit Sie und Ihr Team das neue System von Anfang an effizient nutzen können.
Darüber hinaus übernehmen wir auf Wunsch:
- die Altgeräteentsorgung
- die Einbindung ins Netzwerk
- die Konfiguration von Scan- und Druckfunktionen
- sowie individuelle Einstellungen nach Ihren Vorgaben.
Gerne erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot – sprechen Sie uns an!
Druckmedienberatung & Mustermappen – für beste Druckergebnisse
Jede Anwendung stellt besondere Anforderungen an das Druckmedium – ob für technische Zeichnungen, hochwertige Grafiken oder Fine-Art-Drucke in Galeriequalität. Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern und die Qualität greifbar zu machen, stellen wir Mustermappen mit Originalausdrucken bereit, die einen realistischen Eindruck der Materialien und Druckergebnisse vermitteln.
Aktuell verfügbar:
CAD – technische Ausdrucke & Pläne | Gesamtmappe – Überblick über Papiere & Qualitäten | Fine Art – Kunst- & Fotodrucke in Galeriequalität.
Zusätzlich bieten wir auf Wunsch auch Musterblätter sowie Test- und Musterrollen an – ideal, um Materialien in Ihrer eigenen Umgebung zu prüfen. Die meisten Medien sind als Rollenware erhältlich; viele Fine-Art-, Grafik- und Foto-Materialien auch als Blattware. So finden Sie schnell und einfach das passende Medium für beste Ergebnisse.
Profilservice – individuelle ICC-Profile für Canon-Drucksysteme
Ein optimales Druckergebnis erfordert für jedes Medium ein präzise abgestimmtes Druckprofil. Deshalb bieten wir unseren Kunden die Erstellung individueller ICC-Profile speziell für Canon-Drucksysteme an. Diese Profile sorgen dafür, dass das Gerät Farben exakt wiedergibt – abgestimmt auf Tinten, Medien und Druckeinstellungen. Das Ergebnis: höchste Farbtreue, konsistente Druckqualität und geringerer Materialverbrauch durch reduzierte Fehlversuche.
Originalware – weil Qualität keine Kopie kennt.
Wir verwenden und vertreiben ausschließlich Originalprodukte unserer Hersteller – für maximale Zuverlässigkeit, lange Lebensdauer und gleichbleibend hohe Systemqualität.
Originalware steht bei uns für Sicherheit, Präzision und Nachhaltigkeit. Ob Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien oder Systemkomponenten – jedes Produkt stammt direkt vom Hersteller oder autorisierten Partnern. So stellen wir sicher, dass Ihre Systeme dauerhaft die Leistung bringen, die Sie erwarten – ohne Kompromisse bei Qualität, Funktion oder Garantie.
